Membangun Komunikasi Layanan di Industri Kesehatan – [KILAS BALIK] PELATIHAN HOSPITALITY AND CARING RUMAH SAKIT PELNI
Memerhatikan komunikasi yang baik berlaku bagi semua kalangan di setiap industri, tidak terkecuali industri kesehatan. Berhubungan dengan pasien maupun keluarga pasien merupakan hal tidak terhindarkan bagi seorang tenaga kesehatan. Menyampaikan kondisi pasien kepada keluarga maupun pasien itu sendiri, meyakinkan pasien akan suatu tindakan, hingga menyampaikan kabar duka kepada keluarga pasien bukanlah hal yang mudah. [...]